DATENSCHUTZERKLÄRUNG
www.de.nuxe.com
Version vom 17. Juni 2024
1. UNSERE VERPFLICHTUNGEN IN BEZUG AUF DEN SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir achten sehr darauf, die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, die Sie uns senden, zu schützen.
"Ihre personenbezogenen Daten" sind Informationen oder Datenelemente, die es ermöglichen, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Dazu gehören im Allgemeinen Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Profilbild, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, aber auch andere Informationen wie Ihre IP-Adresse, Einkaufsgewohnheiten, Lebensstilinformationen, Vorlieben und Schönheit/Wellness. Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft hervorgeht, genetische Daten, biometrische Daten oder Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Ausrichtung einer natürlichen Person werden nicht erhoben.
In dieser Datenschutzerklärung zum Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden "Richtlinie") möchten wir Ihnen die Art der von uns erhobenen personenbezogenen Daten, die Art ihrer Verarbeitung, die Maßnahmen, die wir ergreifen, um ihre Sicherheit zu gewährleisten, und die Art Ihrer Rechte erläutern.
Unsere Richtlinie kann jederzeit von uns aktualisiert werden, und solche Änderungen treten sofort in Kraft. Wir laden Sie daher ein, regelmäßig darauf zu verweisen, um sich über die neueste verfügbare Version zu informieren.
Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt oder indirekt zur Verfügung stellen.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular am Ende der Website oder indem Sie hier klicken.
2. WER ERHEBT IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Ihre personenbezogenen Daten, die im Rahmen unserer Tätigkeit erhoben werden, werden verarbeitet von:
LABORATOIRE NUXE
Hauptsitz: 127 rue d'Aguesseau 92100 Boulogne Billancourt FRANKREICH
Handelsregister PARIS 642.060.123
Im Folgenden als "NUXE" bezeichnet
3. WANN ERHEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen direkt oder indirekt über unsere Dienstleister, insbesondere wenn:
- Sie unsere Website – www.de.nuxe.com (im Folgenden als "Website" bezeichnet) – durchsuchen oder unsere Dienste auf unserer Website nutzen,
- Sie erstellen ein Konto auf unserer Website,
- Sie melden sich bei Ihrem Konto auf unserer Website an,
- Sie Ihr Konto auf unserer Website verwenden,
- Sie abonnieren unseren Newsletter,
- Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben und bezahlen,
- Sie schreiben eine Kundenbewertung, einen Kommentar in unseren sozialen Netzwerken, auf unserer Website,
- Sie können uns über verschiedene Kanäle kontaktieren, einschließlich Kontaktformulare, Chat, E-Mail, Post oder Telefon,
- Sie nehmen an einem Spiel oder Wettbewerb, Produkttests, Zufriedenheitsumfragen, Umfragen, Marktforschung,
- Sie besuchen uns bei Nuxe Spas,
- Sie teilen Inhalte in sozialen Netzwerken mit einem #Nuxe Hashtag oder Hashtags, die wir bereitstellen,
- Sie haben Dritten Ihre Einwilligung erteilt, Ihre personenbezogenen Daten an uns zu übermitteln,
- Sie teilen Ihre Inhalte durch User Generated Consent (im Folgenden als "UGC" bezeichnet)
- Sie teilen Ihre Inhalte im Foto- und/oder Videoformat über unsere Produkte.
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies unbedingt erforderlich und rechtmäßig ist. Wir verpflichten uns, nur die Mindestmenge an personenbezogenen Daten zu sammeln, die für die von dieser Richtlinie abgedeckten Zwecke erforderlich ist.
4. WIE ERHEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir können personenbezogene Daten über Sie aus einer Reihe von Quellen sammeln, hauptsächlich:
- Die direkt erhobenen personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, insbesondere bei der Erstellung Ihres Kontos, über Erfassungsformulare oder wenn Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen (z. B. Name, Vorname, Kontaktdaten usw.);
- Personenbezogene Daten, die bei der Nutzung unserer Website erhoben werden, z. B. durch die Verwendung von Cookies (siehe Cookie-Charta, die unten auf der Website zugänglich ist, oder indem Sie hier klicken);
- Personenbezogene Daten, die Sie bei der Nutzung von Websites Dritter angeben und die wir aus anderen Quellen gesammelt haben.
Diese Daten werden fair gesammelt; Eine Erhebung erfolgt nicht ohne Wissen der betroffenen Personen.
5. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR, ZU WELCHEN ZWECKEN, AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE UND FÜR WIE LANGE?
Die Verarbeitung, die wir mit Ihren personenbezogenen Daten durchführen, hat eine ausdrückliche, legitime und spezifische Rechtsgrundlage, wie z. B.
- Die Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. zur Lieferung von Produkten, die auf unserer Website gekauft wurden);
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen;
- Einwilligung (z. B. Versand eines Newsletters an potenzielle Kunden);
- Berechtigtes Interesse (z. B. Erstellung von Statistiken).
Es gelten folgende Aufbewahrungsfristen:
- Daten, die für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung erforderlich sind: für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und fünf (5) Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung.
- Daten, die für Buchhaltungs- und Abrechnungszwecke erforderlich sind: und zehn (10) Jahre ab Ende des Geschäftsjahres.
- drei (3) Jahre ab Ausübung des Widerspruchsrechts: für Kunden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und drei (3) Jahre ab dem letzten Kauf oder letzten Kontakt mit uns. Für potenzielle Kunden drei (3) Jahre ab dem Datum der Erhebung der Daten oder des letzten Kontakts mit uns.
- Daten zu Zahlungsmitteln: Diese Daten werden von NUXE nicht gespeichert; sie werden zum Zeitpunkt der Transaktion erhoben und sofort gelöscht, sobald der Kauf bezahlt wurde, außer im Falle eines Rechtsstreits.
- Daten in Bezug auf Abmeldelisten, um Werbung zu erhalten: drei (3) Jahre ab Ausübung des Widerspruchsrechts.
- Erforderliche Daten zur Betrugsprävention: 13 Monate nach dem Abbuchungsdatum oder 15 Monate bei Debitkarten mit Aufschub. Die Daten werden zu Beweiszwecken aufbewahrt und von einem Zahlungsdienstleister in einem Zwischenarchiv gespeichert. Sie wird nur verwendet, wenn die Transaktion angefochten wird.
- Erforderliche Daten für die Kosmetik:
In der aktiven Datenbank: für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem Zeitpunkt der Kontaktaufnahme zur Meldung der unerwünschten Wirkung bis zur Schließung der Akte, wobei angegeben wird, dass die für die Erstattung erforderlichen personenbezogenen Daten unmittelbar nach der Erstattung gelöscht werden.)
Für Archivierungszwecke: 10 Jahre ab Rücknahme des betreffenden Produkts vom Markt (gesetzliche Verpflichtung).
- Daten, die für die Veröffentlichung von Bewertungen erforderlich sind, wenn Sie eine Bewertung abgeben, während Sie in Ihrem Konto angemeldet sind: 5 Jahre ab dem Datum Ihrer letzten Aktivität.
- Daten, die zur Verwaltung einer Streitigkeit im Zusammenhang mit einem Kauf erforderlich sind: fünf (5) Jahre ab Beilegung der Streitigkeit.
- Daten, die zur Erstellung von Statistiken erforderlich sind: fünf (5) Jahre nach unserem letzten Kontakt.
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Wann erheben wir Ihre personenbezogenen Daten? |
Welche Daten (direkt oder indirekt)? |
Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre Daten? |
Was ist die Rechtsgrundlage? |
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Bei der Erstellung eines Kontos auf unserer Website und für alle Maßnahmen, die zur Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind |
Je nach Situation können solche personenbezogenen Daten Folgendes umfassen:
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Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung oder des Angebots, zu dem wir uns verpflichtet haben |
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Berechtigtes Interesse Beantwortung von Anfragen von Kunden und Interessenten
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Berechtigtes Interesse Erstellung von Statistiken und Durchführung von Analysen |
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Berechtigtes Interesse Verbesserung des Verbraucherwissens
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Beim Abonnieren des NUXE-Newsletters und bei allen Maßnahmen der Verwaltung des NUXE-Newsletters
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Je nach Situation können solche personenbezogenen Daten Folgendes umfassen:
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Einwilligung (Interessenten)/Berechtigtes Interesse (Kunden) Senden von Nachrichten zur kommerziellen Akquise
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Berechtigtes Interesse
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Gesetzliche Verpflichtung Pflege Ihrer Daten auf einer Abmeldeanfrageliste, um sicherzustellen, dass Ihre Abmeldeanfrage korrekt ausgeführt wird |
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Beim Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen auf unserer Website und bei jeder Auftragsverwaltungsaktion, über ein Konto oder als Gast
Die Daten, die während des Kaufvorgangs direkt auf unserer Website oder über die Seiten sozialer Netzwerke gesammelt werden. |
Je nach Situation können solche personenbezogenen Daten Folgendes umfassen:
Daten im Zusammenhang mit der Erstellung Ihres Kontos, wenn Sie eines erstellen:
Die Daten, die erforderlich sind, um eine Bestellung als Gast (ohne Konto) abzuschließen: -Vollständiger Name; -E-Mail-Adresse - Postanschrift; - Telefonnummer.
Daten im Zusammenhang mit dem Kaufvorgang:
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Bitte beachten Sie, dass Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer/PayPal-Informationen/Bankverbindung) nicht von uns, sondern direkt von den Zahlungsdienstleistern erhoben werden.
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Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung oder des Angebots, zu dem wir uns verpflichtet haben |
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Berechtigtes Interesse Damit Sie Ihre Einkaufsreise abschließen können |
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Bitte beachten Sie, dass wir eine von einem Drittanbieter bereitgestellte Lösung verwenden, um Betrug aufzudecken und sicherzustellen, dass die Zahlung von Ihnen erfolgt. |
Berechtigtes Interesse Sie und uns vor betrügerischen Transaktionen zu schützen und sicherzustellen, dass Zahlungen ohne Betrug oder Veruntreuung erfolgen.
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Berechtigtes Interesse Verfolgen Sie den Streit und bringen Sie eine Lösung |
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Berechtigtes Interesse Erstellung von Statistiken und Durchführung von Analysen |
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Jedes Mal, wenn Sie online gehen
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Daten, die beim Surfen direkt auf unserer Website oder durch Cookies oder ähnliche Technologien gesammelt werden:
Um mehr über die gesammelten Cookies zu erfahren, können Sie unsere Cookie-Charta konsultieren.
Technische Daten:
Je nach Fall:
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Bitte beachten Sie unsere Cookie-Charta und die am Ende der Seite zugängliche Plattform zur Verwaltung von Einwilligungen, oder indem Sie hier klicken, in der die zustimmungspflichtigen und die ausgenommenen Cookies je nach Zweck und Aufbewahrungsfrist aufgeführt sind. |
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Wenn Sie Inhalte online veröffentlichen:
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Je nach Situation können solche personenbezogenen Daten Folgendes umfassen:
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Berechtigtes Interesse Wiederverwendung der von Ihnen online gestellten Inhalte und Bereitstellung von Feedback zu Produkten/Dienstleistungen |
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Berechtigtes Interesse Sie helfen uns, Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen und so unsere Dienstleistungen, Produkte und Marken zu verbessern und zu fördern. |
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Bei der Nutzung der Dienste und Anwendungen
Daten, die im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste, Anwendungen und/oder Geräte erhoben werden (z. B.: Schönheitsdiagnose, Store Locator)
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Je nach Situation können solche personenbezogenen Daten Folgendes umfassen:
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Vertragserfüllung Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung oder des Angebots, zu dem wir uns verpflichtet haben |
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Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse Ständige Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, um Ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen, und Förderung von Forschung und Innovation. |
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Für alle Anfragen
Daten, die erhoben werden, wenn Sie uns kontaktieren
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Je nach Situation können solche personenbezogenen Daten Folgendes umfassen:
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Berechtigtes Interesse Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung oder des Angebots, zu dem wir uns verpflichtet haben
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Berechtigtes Interesse Sie hilft uns, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und so unsere Dienstleistungen, Produkte und Marken zu verbessern.
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Im Falle von Nebenwirkungen im Zusammenhang mit der Verwendung unserer Produkte |
Je nach Situation können diese personenbezogenen Daten Folgendes umfassen:
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Für Kosmetovigilanz:
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Gesetzliche Verpflichtungen Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtung zur Überwachung der schädlichen Auswirkungen seiner Produkte |
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Für die Teilnahme an Wettbewerben oder Werbemaßnahmen (z.B. Botschafterprogramm) |
Je nach Situation können solche personenbezogenen Daten Folgendes umfassen:
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Berechtigtes Interesse Ermöglicht Ihnen die Teilnahme an Wettbewerben und Werbeaktivitäten. |
6. WAS IST UNSERE COOKIE-RICHTLINIE?
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Charta (zugänglich unten auf der Seite oder durch Klicken hier) und der Plattform zur Verwaltung der Einwilligung (zugänglich unten auf der Seite oder durch Klicken hier).
7. WER ERHÄLT IHRE DATEN?
NUXE sammelt Ihre personenbezogenen Daten und verkauft sie nicht.
Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, können wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch an autorisierte und bestimmte Empfänger weitergeben, und zwar an:
- Alle Mitarbeiter der Unternehmen der NUXE-Gruppe, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind,
- Unsere Werbe-, Marketing- und Promotionagenturen, die uns bei der Bereitstellung und Analyse der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen und Werbeaktionen unterstützen,
- Dritte, die verpflichtet sind, Ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung zu liefern, wie z. B. ein Liefer- oder Postdienst, der ein von Ihnen bestelltes Produkt liefert,
- Drittanbieter, wie z. B. Website-Hosting-Dienstleister, Konversations-Chatbot-Dienstleister,
- Anbieter von Webanalyse-Tools,
- Unsere Dienstleister und/oder Geschäftspartner, wenn die Weitergabe zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist,
- Unsere Rechtsberatung im Vor- und Prozessverfahren,
- Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn sie uns auffordern, Ihre Daten an sie weiterzugeben,
Wir verlangen von diesen Empfängern, dass sie alle notwendigen und geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Vertraulichkeit und optimale Sicherheit Ihrer Daten vor Missbrauch zu gewährleisten, und sie nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen und den geltenden Gesetzen und Vorschriften, insbesondere der Unterzeichnung einer Vereinbarung zum Schutz personenbezogener Daten, verwenden.
8. WAS IST UNSERE POLITIK FÜR DIE ÜBERMITTLUNG AUSSERHALB DER EU?
Für einige der oben genannten Zwecke informieren wir Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Partner außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergeben können, deren Datenschutzgesetze sich von denen des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) unterscheiden.
Wenn sich diese Partner außerhalb des EWR und in einem Land befinden, das nicht von einem Angemessenheitsbeschluss profitiert, ergreifen wir alle geeigneten Maßnahmen, um die Sicherheit solcher Übermittlungen zu gewährleisten, indem wir eine der folgenden Maßnahmen ergreifen, indem wir Datenübertragungsverträge unterzeichnen, die die Standardklauseln der Europäischen Kommission enthalten.
Wir verlangen von unseren Partnern, dass sie alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Auf Anfrage können wir Ihnen die Liste der Länder zur Verfügung stellen, in denen wir Ihre Daten speichern und verarbeiten und in die sie gelegentlich übertragen werden, sowie eine Kopie der entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen.
9. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Als Datenverantwortlicher treffen wir alle angemessenen Vorkehrungen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, indem wir organisatorische, technische, software- und physische Maßnahmen ergreifen, und verlangen von unseren Partnern, dass sie dasselbe tun.
Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist eingeschränkt, um unbefugten Zugriff, Änderung, Eingriff, Verlust und/oder Missbrauch zu verhindern. Obwohl NUXE alle angemessenen Schritte unternimmt, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, ist keine Übertragungs- oder Speichertechnologie narrensicher.
10. WIE KÖNNEN SIE IHRE RECHTE AUSÜBEN?
In Übereinstimmung mit der DSGVO und dem BDSG haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, das es Ihnen ermöglicht, zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und diese Ihnen in einem verständlichen Format zur Verfügung zu stellen. Es ermöglicht Ihnen auch, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen und diese gegebenenfalls korrigieren oder löschen zu lassen.
- Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, das es Ihnen ermöglicht, unrichtige Daten über sich selbst (falsches Alter oder falsche Adresse) zu korrigieren oder Daten (Adresse ohne Flat-Nummer) in Bezug auf den Zweck der Verarbeitung zu vervollständigen.
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, das es Ihnen ermöglicht, der Verwendung Ihrer Daten für einen bestimmten Zweck zu widersprechen.
- Recht auf Einschränkung Ihrer Daten, das es Ihnen ermöglicht, der allgemeinen Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen, während sie von der Organisation gespeichert werden;
- Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen.
- Das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten, das es Ihnen ermöglicht, den Abruf der von Ihnen bereitgestellten Daten zu verlangen, entweder für Ihren eigenen Gebrauch oder zur Übermittlung an einen Dritten Ihrer Wahl.
- Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der vor dem Widerruf der Einwilligung durchgeführten Einwilligung zu beeinträchtigen
- Recht auf "digitalen Tod" gemäß dem Gesetz für eine digitale Republik, indem Sie uns Anweisungen zur Aufbewahrung, Löschung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod erteilen. Diese Richtlinien können bei einem von der CNIL zertifizierten "vertrauenswürdigen digitalen Dritten" registriert werden. Wenn niemand bestimmt ist, der die Ausführung dieser Anweisungen sicherstellt, werden Ihre Erben bestimmt. Wenn Sie zu Lebzeiten keine Weisungen erteilen, können Ihre Erben bestimmte Rechte ausüben, insbesondere:
- Auskunftsrecht, falls erforderlich "für die Abwicklung des Nachlasses des Verstorbenen",
- Widerspruchsrecht, um Ihre Benutzerkonten zu schließen und der Verarbeitung ihrer Daten zu widersprechen.
Um diese Rechte auszuüben, stellen Sie einfach eine schriftliche Anfrage über unser Online-Kontaktformular, das auf der Website zugänglich ist, oder klicken Sie hier, indem Sie in der Betreffzeile Ihrer Anfrage "Personenbezogene Daten - DSGVO" auswählen.
Eine Antwort wird Ihnen innerhalb eines (1) Monats ab dem Datum des Eingangs Ihrer Anfrage zugesandt.
Wir informieren Sie jedoch darüber, dass Sie Ihr Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit von Ihrem Konto aus ausüben können, mit Ausnahme der indirekt erhobenen Daten.
Wie kann ich mich von unseren Newsletter-Listen abmelden?
Sie können sich über den Abmeldelink am Ende aller unserer Newsletter oder im Abschnitt "Kommunikationseinstellungen" Ihres Kontos von unseren Newsletter-Listen abmelden.
11. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt.
Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten lauten wie folgt:
- Name: Herr Eric Barbry;
- E-Mail-Adresse dpo-nuxe@racine.eu;
- Tel.: 01 44 82 43 00.
Wenn Sie Informationen erhalten oder eine bestimmte Frage stellen möchten, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden, der Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist eine Antwort auf die angeforderten Informationen oder die gestellte Frage geben wird.
13. RECHT AUF BESCHWERDE BEI DER Nationalen Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten IN FRANKREICH (CNIL)
Wir informieren Sie über Ihr Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, nämlich der Bundesrat in Deutschland, einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht den europäischen Datenschutzbestimmungen entspricht, und zwar unter der folgenden Adresse:
Bundesrat
Leipziger Straße 3 - 4, 10117 Berlin,
DEUTSCHLAND
Tel.: + (030) 18 9100 0
